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¿Cómo comprar en DHGate?

Para realizar una compra, la tenemos que hacer igual que en aliexpress, además aquí podremos usar los acrónicos de aliexpress para realizar búsquedas y encontrar marcas.

DHGate

FORMAS DE PAGO EN DHGATE

Los sistemas de pago aceptados por DHGate son los siguientes:

  • Tarjetas VISA, Mastercard o American Express.

  • DHPay

  • Worldpay

  • Moneybookers

  • Transferencia bancaria

  • Western union-Quick pay

PROTECCIÓN DEL COMPRADOR DE DHGATE

Los pagos que realizas a través de DHGate serán seguros y están garantizados, dicho pago se realiza directamente a DHGate no facilitando dato alguno al vendedor, si un vendedor te indica que le pagues a el personalmente posiblemente sea un fraude y debas comununicarlo a DHGate para que eliminen a ese vendedor.

El pago no será liberado al vendedor hasta que no confirmes la recepción del pedido.

DISPUTAS Y RECLAMACIONES EN DHGATE

En caso de que recibas la mercancía comprada y no se ajuste a lo que has pedido o sea diferente a lo que has comprado, podrás abrir una disputa como en aliexpress para solicitar un reembolso.

​

Al abrir una disputa, dispondremos de 10 días para negociar con el vendedor una solución, en caso de uno llegar a un acuerdo, esta disputa se elevará y será DHGate quien intervenga y proponga una solución justa.

DHGate dispone de una política de reembolsos para distintos casos, siendo del 100% en los siguientes casos:

  • No recibas tu artículo

  • Tu pedido llegue roto o dañado

  • El producto no se corresponde con lo que has pedido

Habrá otros casos en los que puedes conseguir hasta el 100% del reembolso, siendo estos:

  • El artículo ha sido enviado por un método de envío distinto al elegido

  • La calidad del artículo es evidentemente inferior a la descrita

  • Parte del pedido llega roto o dañado

  • El vendedor se sospeche que sea fraudulento

CONSEJOS PARA COMPRAR EN DHGATE

  • Mirar las valoraciones del artículo que queremos comprar para ver la opinión de otros compradores 

  • Si quieres contactar con un vendedor, hazlo a través de los medios que ofrece DHGate, ya que todas esas conversaciones se quedarán grabadas y en caso de disputa DHGate podrá consultarlas y usarlas como prueba.

  • Cuando vayas a realizar un pedido, revisa las unidades que pides, que el precio se corresponda y que los datos de envío son correctos y completos.

  • Comprueba el pedido recibido antes de valorar al vendedor.

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